Diese Eigenschaften sind uns nicht nur bei Kundenprojekten sehr wichtig. Um ein Projekt oder Produkt mit Sinn, Herz und Verstand zu entwickeln, müssen wir verstehen, was den Kunden, die Branche oder den Markt bewegt, beschäftigt oder benötigt. Guter Output entsteht erst, wenn der Input verstanden wurde und wir den Case aus mehreren Winkeln betrachtet haben.
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