Weniger Stress für Veranstalter und Reisebüros
Mit unserer neuen B2B Service-Plattform my booking area haben wir eine Lösung entwickelt, die die Zusammenarbeit zwischen Reisebüros und Reiseveranstaltern vereinfachen soll.
Dort können sich Reisebüros mit bestehenden Daten in die Plattform des jeweiligen Veranstalters einloggen, um selbstständig Stornierungen und Buchungsänderungen vorzunehmen. Sollte das Anliegen des Reisebüros etwas individueller ausfallen, können außerdem Helpdesk-Tickets angelegt werden, um die Kommunikation mit dem Veranstalter zu vereinfachen und den Status der Anfrage - inklusive nützlicher Anhänge - zu verwalten.
Dort können sich Reisebüros mit bestehenden Daten in die Plattform des jeweiligen Veranstalters einloggen, um selbstständig Stornierungen und Buchungsänderungen vorzunehmen. Sollte das Anliegen des Reisebüros etwas individueller ausfallen, können außerdem Helpdesk-Tickets angelegt werden, um die Kommunikation mit dem Veranstalter zu vereinfachen und den Status der Anfrage - inklusive nützlicher Anhänge - zu verwalten.
"Nicht erreichbar war gestern!"
Ein kleiner Einblick
Hello Dashboard
Einmal eingeloggt und schon kann es losgehen. Ein übersichtliches Dashboard führt den Reisebüro-User benutzerfreundlich ans Ziel. Alle Buchungen, die von der Agentur getätigt wurden, sind ganz einfach einseh- und veränderbar.
Die Suchfunktion hilft schnell Vorgänge, Medien oder die passenden FAQ zu finden.
Die Suchfunktion hilft schnell Vorgänge, Medien oder die passenden FAQ zu finden.
Selfservice und Ticketsystem
In der Buchung findet man alle Details zur Reise sowie die Möglichkeiten, selbständig Stornierungen oder Umbuchungen zu tätigen, Kundendaten zu ändern oder Zusatzleistungen hinzuzubuchen.
Für alle anderen Anfragen gibt es die Möglichkeit, über das Helspdesk-Ticketsystem mit dem Veranstalter in Kontakt zu treten.
No more Hotline-Stress!
Für alle anderen Anfragen gibt es die Möglichkeit, über das Helspdesk-Ticketsystem mit dem Veranstalter in Kontakt zu treten.
No more Hotline-Stress!
Infos, News & FAQ
Reiseveranstalter haben die Möglichkeit, auf my booking area FAQ, Informationen und zukünftig auch unterschiedlichste Medien ihres Unternehmen bereitzustellen.
Somit finden Reisebüros alles was sie zur unkomplizierten Abwicklung ihrer Buchungen benötigen und sind immer aktuell informiert.
Somit finden Reisebüros alles was sie zur unkomplizierten Abwicklung ihrer Buchungen benötigen und sind immer aktuell informiert.
